Dede Arseyani pratamasyari (2022) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Tabungan Emas di Pegadaian dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderating ”, Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 4(2), pp. 159–173. doi: 10.24239/jipsya.v4i2.149.159-173.