Dede Arseyani pratamasyari 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Tabungan Emas di Pegadaian dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderating . Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah. 4, 2 (Dec. 2022), 159–173. DOI:https://doi.org/10.24239/jipsya.v4i2.149.159-173.